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Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI


Il presente documento regola i Termini e le Condizioni Generali di Vendita (le “Condizioni Generali”) relative agli ordini, agli acquisti di prodotti e alla condivisione di informazioni tra Bien Aimè e il Cliente che intende ordinare e acquistare prodotti tramite il sito:

Le presenti Condizioni Generali si applicano dal 01/04/2025 e regolano qualsiasi utilizzo del sito e degli ordini effettuati.

 

1. ORDINI

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1.1 Regole Generali

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente da persone maggiorenni per uso personale e non per fini commerciali o di rivendita. Bien Aimè si riserva il diritto di rifiutare ordini che ritenga fraudolenti o non conformi alle proprie politiche di vendita.

 

1.2 Procedura di Acquisto

Per effettuare un ordine, il Cliente deve selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello.

Dopo aver verificato il riepilogo dell'ordine e inserito i dati richiesti per la spedizione e il pagamento, il

Cliente conferma l'acquisto premendo il tasto “Effettua ordine”.

L’invio dell’ordine costituisce un’offerta di acquisto rivolta a Bien Aimè, che si riserva il diritto di accettarla o rifiutarla.

L’accettazione dell’ordine da parte di Bien Aimè sarà confermata mediante l’invio di un’e-mail di Conferma Ordine.

Il contratto di vendita si considera concluso solo al momento della ricezione di una Conferma di Spedizione.

In caso di mancata accettazione dell'ordine, Bien Aimè. provvederà al rimborso di eventuali somme già versate.

 

2. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

I prodotti in vendita sul sito sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità di uno o più prodotti dopo l'invio dell'ordine, Bien Aimè informerà tempestivamente il Cliente e procederà al rimborso delle somme pagate per i prodotti non disponibili.

Bien Aimè si riserva il diritto di modificare l’assortimento dei prodotti offerti sul sito senza preavviso.

 

3. PREZZI E PAGAMENTI

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3.1 Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e includono l'IVA.
Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti e vengono calcolate in fase di checkout.

Bien Aimè si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Il prezzo addebitato sarà quello in vigore al momento dell'ordine.

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3.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:​

  • PayPal

I pagamenti sono processati attraverso piattaforme sicure. Bien Aimè non memorizza i dati delle carte di pagamento.

 

4. SPEDIZIONI

4.1 Tempi di Consegna

I tempi di spedizione stimati sono di 7-10 giorni lavorativi a partire dalla conferma dell'ordine.

4.2 Corrieri Utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite Poste Italiane.

Bien Aimè non è responsabile per eventuali ritardi nella consegna imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

 

5. POLITICA DI RESO E RIMBORSO

La Politica di Reso e Rimborso è disponibile nella pagina dedicata del sito:
 

6. GARANZIA

6.1 Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti da Bien Aimè sono coperti da garanzia legale di conformità di 2 anni, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

La garanzia copre difetti di conformità del prodotto esistenti al momento della consegna.

6.2 Cosa Copre la Garanzia

  • Difetti di produzione

  • Problemi strutturali che rendano il prodotto inutilizzabile per lo scopo previsto

6.3 Cosa Esclude la Garanzia

  • Danni causati dall'usura normale

  • Alterazioni estetiche dovute al tempo o all’uso

  • Danni causati da negligenza, urti, contatto con agenti chimici o riparazioni non autorizzate

Per segnalare un problema in garanzia, contattare infobienaimejewels@gmail.com con foto e descrizione del difetto.

 

7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E MARCHI

Tutti i marchi, loghi, immagini e contenuti presenti su sono di esclusiva proprietà di Bien Aimè.

È vietato l’uso senza autorizzazione scritta.

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8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Bien Aimè non è responsabile per danni indiretti derivanti dall’uso dei prodotti acquistati sul sito, salvo nei casi di dolo o colpa grave.

Bien Aimè non è responsabile per ritardi, interruzioni del servizio o malfunzionamenti del sito dovuti a cause esterne o di forza maggiore.

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9. CONDIZIONI D’USO DEL SITO

9.1 Accettazione dei Termini

Accedendo al sito, l’utente accetta di rispettare le seguenti regole d’uso.

9.2 Modifiche

Bien Aimè si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento.

9.3 Contenuti Vietati

È vietato:

  • Effettuare acquisti fraudolenti

  • Manipolare il sito o tentare di accedere a dati riservati

  • Pubblicare contenuti offensivi o illegali

9.4 Virus e Sicurezza

Gli utenti devono adottare misure di protezione per evitare virus o attacchi informatici durante la navigazione.

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

In caso di controversie, il foro competente è quello del Tribunale di Napoli, salvo diverse disposizioni di legge.

 

11. CONTATTI

Per qualsiasi domanda, è possibile contattare il nostro servizio clienti:

Bien Aimè si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.

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